Bookshelf For Office/Home

✅️ Delivery time:

১.ডেলিভারির সময় স্টক প্রাপ্যতা এবং শিপিং অবস্থানের উপর নির্ভর করে নিয়মিত অর্ডারের জন্য ৩ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

২.কর্পোরেট এবং বিশেষ ক্ষেত্রে, কারখানার কাজের চাপের উপর নির্ভর করে ডেলিভারিতে বেশি সময় লাগতে পারে।  অর্ডার নিশ্চিতকরণে গ্রাহকদের ডেলিভারি টাইমলাইন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৩.অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারির তারিখ পরিবর্তন হতে পারে।

✅️ Delivery Method:

১.ঢাকা শহরের মধ্যে অর্ডারের জন্য, আমরা আমাদের নিজস্ব বা তৃতীয় পক্ষের পরিবহন ব্যবহার করে খুবই স্বল্প সময়ে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। 

২.ঢাকা শহরের বাইরে অর্ডারের জন্য, আমরা অংশীদার কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি যেহেতু ডেলিভারিটা হবে আউটসাইড ঢাকাতে সেক্ষেত্রে একটু সময় বেশি লাগতে পারে ।

৩. Kathnibas.com  আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন।  আপনি যদি আপনার অর্ডারের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার আইটেম প্রাপ্তির ৫ দিনের মধ্যে এটি ফেরত বা বিনিময় শুরু করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

✅️ Exchange policy:

১.আপনি যদি একটি ভিন্ন পণ্যের জন্য আপনার আইটেম বিনিময় করতে চান, বিনিময় প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.বিনিময়গুলি অবশ্যই সমান বা কম মূল্যের একটি আইটেমের জন্য হতে হবে  নতুন আইটেম কম মূল্যের হলে, পার্থক্য ফেরত দেওয়া হবে।

৩. নতুন আইটেমটি বেশি মূল্যের হলে, গ্রাহক পার্থক্য প্রদানের জন্য দায়ী থাকবে।

৪.কাস্টম, স্পেশাল অর্ডার, কর্পোরেট ডিল অর্ডার আইটেম এবং আসল ডিজাইন থেকে রঙ পরিবর্তন করা আইটেম বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়।

৫.মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন বা বিনিময়ের জন্য, ইনভয়েস করা আইটেমের 15% ফি রিটার্ন ফি হিসাবে চার্জ করা হবে এবং ইনভয়েস করা আইটেমের 10% এক্সচেঞ্জ ফি হিসাবে চার্জ করা হবে, যদি অনুরোধটি যোগ্য হয়।

✅️ Return policy:

১.ফেরত পাঠানোর আগে সমস্ত রিটার্ন ফিটমেন্ট ক্রাফট দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে। 

২.ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে, আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে চান তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ, ম্যানুয়াল এবং আনুষাঙ্গিক সহ আইটেমগুলিকে তাদের আসল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

৪.কাস্টম, স্পেশাল অর্ডার, কর্পোরেট ডিল অর্ডার আইটেম এবং আসল ডিজাইন থেকে রঙ পরিবর্তন করা আইটেমগুলি ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়।

৫. মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন বা বিনিময়ের জন্য, ইনভয়েস করা আইটেমের 15% ফি রিটার্ন ফি হিসাবে চার্জ করা হবে এবং ইনভয়েস করা আইটেমের 10% এক্সচেঞ্জ ফি হিসাবে চার্জ করা হবে, যদি অনুরোধটি যোগ্য হয়।

✅️ Refund Policy:

১.যদি আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ প্রাপ্ত হয়, অনুগ্রহ করে আইটেমটি পাওয়ার সাথে সাথে এবং বিতরণকারী ব্যক্তির উপস্থিতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।  ক্ষতি বা ত্রুটি ফটো এবং ভিডিও ডকুমেন্টেশন প্রদান করুন.

২. আমরা ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেমটি পেয়েছি এবং পরিদর্শন করেছি, আমরা আপনার ফেরত বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব।

৩.অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত প্রতিফলিত হতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

Kathnibas.com এর সাথে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।  আমাদের ফেরত, বা বিনিময় নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।